在北京工作的李小姐，通过某网上订购鲜花，希望在母亲节当天送到妈妈手里。本来有着特殊意义的花束，却没有在当天送到，让自己的心意白白浪费了。这种情况一般不会发生在大规模的鲜花速递网站，因为知名的网站在全国各市区都会设有分站，您的订单可以就近配送，保证了时间上的准确性。诸多鲜花速递网都承诺能够及时准确的将客户购买的花束送到收货人手中，但实际情况并非都如承诺的那般好。很多人选择在网上订购鲜花主要是与收花人异地的原因，自己无法亲自送上鲜花。针对此类情况，北京鲜花快递的工作人员介绍说，发生这样的问题，分为几种情况，一是可能客服人员粗心大意漏单了，但有此情况发生的可能性极小;二是接单的小网站没有足够强大的网络配送体系，在收货人本地没有配送点，这就延误了时间，造成了承诺时间内无法送达。但是该网站却在母亲节过后才将花束送到，为此李小姐感到十分气愤
第二、网站宣传的产品与实际配送的产品货不对版
近几年，国内的鲜花速递行业如雨后春笋般的成长起来，然而，过快的发展，使得这个行业中的某些问题也凸显了出来
第一、无资质的小网站，滥竽充数“贴大牌”
第三、承诺时间内无法按时送达
希望有关部门能够对互联网上的侵权案件给予足够重视，维护诚信商家的合法权益，避免此类事件的再次发生。不仅给消费者带来损失，更严重的毁坏了那些知名网站的信誉度和形象。例如，国内知名的村妮鲜花网，据该网站负责人统计，每年遭到此类小网站侵权的案例不下数十起，给村妮鲜花网的经营带来了不小的负面影响。一个行业的兴起，不可避免的会出现一些不和谐的现象，某些贪图利益的不法之徒，通过盗用品牌网站知名度的手段，将知名网站的经营模式甚至品牌名称完全复制到自己的网站上，滥竽充数，混淆视听，使得消费者在搜索知名网站时会错误的登录到这些无资质的小网站
一个花束，从主花材的选择到配草的使用，以及外部包装，都会严格按照客户的要求来定做。若某个单品缺货或者当天的某种花材新鲜度不是很好，北京鲜花速递的客服人员会主动与客户沟通，商议是否调换或者选择其他款式，务必要达成共识，才能下单。这种对消费者极其不负责任的行为，已经使整个行业蒙受不良印象，应该得到遏止。关于这个问题，北京鲜花速递的工作人员告诉笔者，其实很多产品在拍摄图片的时候为了呈现出更好的效果，往往会使用很多专业的摄影器材，包括在用光等方面，力求达到最完美的视觉效果，所以在色彩上或许会有一点点偏差。当然，在这个行业中也不免有些诚信缺失的商家，为了谋取利益，明明达不到客户的要求，仍旧以此充好的糊弄消费者，草率发货。但商品本身的质量是不会存在差别的。很多有过网上购物经历的人都会有这样的体会，在网上看到的东西很漂亮，可是实际收到的却是另一个样子，让人十分懊恼
现如今，电子商务已经渗透到我们生活方方面面，给我们带来了极大的便捷，只要选择信誉好的商家，这种新的购物模式必定使我们的生活更加多姿多彩。综上所述，消费者想要省时省心的在网上订购鲜花，首先要选择诚信经营的品牌网站，其次，在选择好心仪的商品后，要与客服人员沟通，明确送达地点及时间，以免给您造成不必要的损失