同时，马女士对于有呕吐物的区域也应当小心。院方酌情确定手镯的价格为3000元，而且根据双方的过错比例，最后的判决结果是KTV方赔偿马女士2000元。法院认为，KTV作为一种为人们提供娱乐的场所，有义务进行清洁和保持地面的卫生
KTV方则称，关于马女士摔倒的这个情况是有，但是其翡翠手镯摔坏是否与呕吐物致其摔倒而导致的，这个表示并不清楚
她表示，KTV作为公共的娱乐场所，出现呕吐物时应及时处理，但是他们并没有做到，而且地砖的颜色与呕吐物混合在一起，难以辨别，所以马女士认为，在接受服务过程中造成的财产损失应由KTV承担。随后，马女士便将该家KTV告上了沈阳市沈河区人民法院
但是当马女士向对方提出有关手镯赔偿问题时，对方态度突然逆转，否认服务有瑕疵，且对她的手镯拒不赔偿。马女士的翡翠手镯摔碎后，找到KTV的工作人员理论，最初对方深表歉意
她本人并无大碍，但是自己手上戴的一只标价1万元的翡翠却摔断了。沈阳马女士来到一家KTV消费，当马女士到包厢外接听电话时，没注意到地上的呕吐物，而一脚踩上去且摔了个跟头。最终经法院判决，KTV需赔偿马女士2000元的损失费用
于是，她找到消费者协会调解此事，但是调解未果，对方依然是推脱责任，不予赔偿。马女士在付了600元的消费款后，倍感气愤