值得注意的是，2011年福建省金融消费侵权呈上升趋势，全省受理金融消费投诉案件127件，与2010年相比，增幅达67%，明显高于全国同比涨幅的平均水平(3.8%)
根据全省工商系统12315消费者申诉举报信息系统、全省质监系统12365投诉举报中心和全省各级消委会受理投诉汇总统计数据，2011年全省共计受理消费者投诉76925件，投诉总量与2010年相比有所上升，增幅为6.3%。为消费者挽回经济损失额度增幅明显，增长率高达24.7%
主要原因在于涉及大件、高额商品和服务的投诉案件数量有所增加，如房产、汽车、收藏品投诉等占比有所上升；其次，消费者法律意识明显增强，相关行政职能部门的消费维权服务逐步完善
据福建省消委会统计，2011年福建省共受理消费者投诉76925件，解决73954件，解决率96.1%，为消费者挽回损失12360.9万元
但由于一些金融、保险企业未能跟上发展需要及时调整和完善服务方式；二是银行收费项目繁多，目前多达3000多种，让消费者倍感无奈抱怨较多；三是保险行业仍需进一步规范。金融消费投诉增加的原因在于：一是金融产品与服务日渐丰富、完善，个人理财、保险的金融服务等已进入百姓的日常生活。消费者反映保险销售误导、格式条款不公等侵害消费者合法权益问题居此类投诉前列。其中，全省受理金融消费投诉案件127件，与2010年相比，增幅达67%
尤其在“十一”、“春节”等销售旺季，经营者以促销为名，进行价格欺诈或虚假宣传的现象有所增加。此外，食品安全问题受到普遍关注，食品类消费投诉随之增加，加倍赔偿的情况时有发生。据统计，2011年全省受理消费欺诈投诉案件114件，与2010年72件相比，增幅高达58.3%，而消费者因此获得的加倍赔偿金额则由2011年的11万多元增至近28万元，上升142.9%。这表明，仍有许多经营者为谋求经营利润，采用捏造情况、歪曲事实，虚标价格等手段，诱骗消费者购买商品或接受服务