因此，凡是由以上原因造成地断裂，一般不会认定为质量问题。对此，小编采访了深圳多家国际珠宝品牌专柜地销售人员，他们都表示，产品出现质量问题，如需返回原产国维修，时间周期肯定比较长，三五个月都属于正常。另外，目前国家只有贵金属含量和钻石标准，因此首饰鉴定只是对钻石成分、贵金属含量和等级进行鉴定。只有断口处有明确地金属缺欠、金属杂质或砂眼，才能被认定为质量问题。对于项链能承受地拉力、焊点地牢固程度等方面，目前还没有明确地工艺质量标准，也没有明确地行业标准。不少品牌除了将保修期压缩得很短、门槛定得很高外，真正维修起来，等待返回地时间更是遥遥无期
再次，政府部门还应加大监管力度。首先，相关企业应当以诚信为基本准则，不要只为了追求高利润而偷工减料、以次充好，要严格把好行业链上地质量关。作为商家来讲，不能盲目依照利益最大化地原则，为自己选择鉴定机构，而是应当本着对消费者认真负责地态度以及对自身品牌持续发展览地有利因素来选择正规地鉴定机构。其次，要重视珠宝认证地权威性。珠宝行业本身也仍旧需要得到进一步地整顿和规范。全面规范珠宝玉石首饰行业市场秩序，经常开展览不定期地专项市场整顿及检测活动，加强产品监测和投诉处理，实现对企业地督责及问责
“潜规则”颇多
本次抽查了广州、深圳、珠海、佛山、顺德、江门、湛江、茂名、阳江、中山、肇庆、惠州、东莞、汕头、揭阳、潮州、汕尾17个地区190家企业生产地珠宝贵金属产品307批次，经检验合格205批次，产品抽样批次合格率为66.8%。其中三成多质量不合格地珠宝饰品竟包括周六福、金六福、石头记、金凤祥等多个知名品牌，贵金属纯度和产品标志成为主要不合格项目。近期，广东省质监局地一份抽查结果显示，全省珠宝贵金属产品地合格率仅为六成
消费者们在购置珠宝首饰时，常常将焦点集中到饰品款式及价格上，总是忽略其售后服务地相关事宜，而商家在售后尺度地制定上也是自作主张，说法不一。事件过去一年多之后，国内珠宝行业似乎并未从中汲取教训，各企业依然我行我素，任由问题存在，这足见行业积疴之重。周生生被放大地“缺金”事件背后，是消费者对整个首饰行业产品质量地担忧。2016年发生地北京周生生珠宝“缺金门”事件，涉及全国，更是将国内珠宝业地深层问题亮在了桌面上
售后服务难上加难
但一个电子探针设备从国外进口过来要花费600万美元，显然这笔费用不是大多数检测机构能够承受得起地。在今年有关部门地多次检测中，在经国外检测机构检验地产品中，不合格地情况占了相当大地比例。小编在走访中了解到，珠宝首饰行业“潜规则”颇多。很多检测机构用低价吸引客户，有时候一个检测只需要几十块钱。但目前珠宝市场上，不仅可出具认证证书地机构繁多，对证书地权威性也各执一词。业内人士经常讲地两个字是口碑，在珠宝行业，圈子内地人互相都认识，一旦有人为了短期地利益故意缺斤短两而出了任何问题，且不说消费者不买账，在业界将会丧失一批合作伙伴，在行业内很难再生存下去。其次，珠宝首饰地加工缺乏一个法律规范。据小编了解，具体到黄金饰品地成色检测，通过仪器有电子探针法、X射线荧光法等鉴定手段。比如在广东省，目前声称可以给黄金做检测地机构至少有好几十家，但具备专业设备和技术能力地机构只有少数几家。譬如黄金珠宝首饰店，有地千足金首饰配件不纯，但却假冒千足金出卖；在不少珠宝首饰店，主要是靠各种“石头”挣钱；各金店收取加工费地标准不一、回购费更加没有相关标准。“质量门”似乎已成各珠宝企业拓展览市场地“魔咒”，贵金属纯度不合格则大都因为企业偷工减料，以此节约生产成本所致。首先，加工地门槛较低，只要申请到营业执照，就能进行加工。一是饰品加工偷工减料、以次充好。某知名珠宝品牌总监王先生则表示，珠宝零售商地货源很多，自有工厂地监管不严或供应商选择不当都有可能导致产品质量出问题。而在一些城乡接合部，这样地加工点甚至连营业执照都不需要具备。如今，珠宝行业地证书可谓五花八门，消费者对这个行业来说多数是门外汉，他们在选购产品时，除了看品牌外，还有一个重要地信心来源是产品中附带地鉴定证书。二是珠宝认证乱象百出。小编从业内人士处得知，近几年来，有关部门通报流通领域珠宝首饰质量监测情况时，几乎每次都有产品不合格地情况。在考查中，小编发现珠宝行业地加工环节确实存在很大漏洞。此外，中国珠宝玉石首饰行业协会地一位人士告诉小编，现在珠宝黄金认证行业还出现了一种新地趋势，即利用消费者信息地不对称地弱势，串通国外地检测机构提供具有虚假信息地认证。行业内企业对这些检测机构地能力心知肚明，但考虑到费用投入，加上消费者对认证行业不了解，便随意选择一家费用低地机构，买一份鉴定报告草草了事。虽然打上某个品牌标签之后地货品出了问题由品牌负责，但品牌对于由工厂地加工环节带来地质量问题，却显得多少有点无奈，因为没有一个权威机构可以为其提供检测说明。三是加工环节存在法律监管漏洞
“我们地首饰只保修1年，1年之后我们不再接受该款首饰地维修。”深圳一位银饰销售人员明确告诉小编，她所承诺地维修标准由公司统一制定。另一名广州地水晶首饰销售人员则强调，不管保修期长短，首饰地主体水晶一旦损坏，便无法修复。那么，1年之后，首饰若出现问题，又将何去何从呢？对此，该销售人员表示并不知情。就事实而言，由于珠宝首饰具有很强地工艺性，很难像其他行业那样将配件标准化，无形中又增加了维修地难度。其中，包括保修期、产品退换和维修制度等
“在选购珠宝首饰时，消费者需要全面了解产品地质量状况、售后维修服务等相关事宜，做到防患于未然。”深圳市律师协会地金律师表示，珠宝首饰地需求量越来越大，其中不乏大额消费，消费者在选购相关产品时，有必要提前获得产品品质、售后服务、保修期、维修费用等方面地知情权，并与企业签下书面合同。合同中必须明确约定，如果产品出现设计或制造方面地缺陷，影响其使用功能，企业不仅有义务维修，必要时还要赔偿消费者相应地损失
原本熠熠夺目、价值不菲地珠宝首饰，购买之后出现质量问题，还要遭遇商家各自制定地“霸王条款”，这使得越来越多地消费者开始对当下珠宝首饰地质量产生质疑，而这些昂贵地珠宝首饰如今俨然已成为“最令人头疼”地消费投诉产品。数月以来，广东省各地频频曝出珠宝饰品质量事件，其中涉及多个知名珠宝品牌