消费倾向:男女有别
报告发现,私人银行和投资作为财富管理的需求正在日益凸显,而国内银行逐渐取代国外银行,成为富裕人群的私人银行业务的首选,其中招商银行最受欢迎(70%),其次是工商银行(30%)和建设银行(20%)。国内股票(55%)、保险(32%)、基金(31%)和房产(31%)是颇受欢迎的投资选择。在受访的高端消费者中,有31%的人正在进行金融、房产等投资。外资银行中花旗银行、汇丰银行、渣打银行名列前茅。对高端人群来说,他们选择私人银行时考虑的因素是银行信誉(60%),紧随其后的是客户服务(50%)和投资回报率(50%)
在现行的调控政策下,这些高端人士如何分散投资组合,购买何种地产类型值得深入研究。他们中近七成人士对国家楼市调控政策持乐观态度,并表示买房意向不会受到影响,主要是为了子女的教育,其次为了度假和投资。值得注意的是,仍有52%的人在未来12个月里有购买房产的意向。可以看到,房产投资仍然是中国高端人士热衷的一个重要投资方式
报告显示,中国年轻的富裕阶层之所以消费奢侈品,是因为看重了其产品质量以及其对提升个人形象方面的作用。而更吸引女士的是名牌手包(47%)、精品服饰(54%)、珠宝(61%)及香水(50%)。其中,设计是购买奢侈品的主要推动力,其次是产品质量以及品牌形象。尤其是女性消费者,更认可奢侈品可以增强个人形象,可供个人享受。女性消费者对产品设计形象表现出强烈的偏好,而功能和服务则对男性消费者更加重要。中国消费者对奢侈品的消费观正在走向成熟和个性化
值得提及的是,葡萄酒投资的心态较为稳健,非功利性;72%的被访者家中拥有葡萄酒收藏。意料之中的是,男士拥有程度最高的为豪华车(67%)、腕表(47%)及高端酒品(44%)。汽车方面,法拉利[微博]是他们的首选品牌。益普索数据显示,在过去12个月里,这些人花费在这些高端、精致生活品上的平均支出大约是155万元人民币。其中,皮具是他们花钱最多的品类,高达总支出的30%。其他奢侈品品类中,汽车(55%)、腕表(39%)及酒类(34%)位列前三甲。绝大多数受访者拥有两块以上的腕表,其中,百达翡丽是最受欢迎的品牌
但总体讲,奢侈品消费更注重消费体验。另一个层面,现在越来越多消费者从购买一件物品走向分享—他们分享情感、时间,分享人生。对于奢侈品牌自身来说,在网上还是以宣传为主,不会是销售的主要渠道,价格应该是同等的。一个层面上,毕竟中国人对于奢侈品在乎一种购买体验,这个在网络上是没有办法给予的
从2008年到2011年,中国高资产净值人士数量预计翻了一番,而预期到2015年会再翻一番。这一庞大的市场增量是如何具体体现在消费者身上的呢?益普索2012年就中国北上广三大一线城市和一些二线城市的年轻富豪进行了调研,发布了《2012年中国奢华生活与趋势》报告,从零售行业、休闲活动、财富管理、信息渠道等几个维度洞察了其奢侈品消费心理、态度、行为与趋势,诠释了中国奢华生活内容及形态
奢侈品消费市场日渐成熟
杂志广告依然是富裕人群获取信息的主要渠道,但优势地位不明显了。朋友、家人或同事的推荐也是富裕人群获取信息的另一个重要来源。而信息则涵盖方方面面,包括旅行、汽车、美食、服装、科技等。随着网络的迅速发展,年轻的富裕人群也更加热衷于利用网络获取信息
但从维护品牌形象看,线上还应以品牌沟通、消费者互动为主,电商为辅。这种潮流发展迅速,可以看到奢侈品品牌触网已是大势所趋。中国消费者有一个很大的变化,就是趋于年轻化。因此,网购或者社交媒体的应用值得关注
“体验”才是不可磨灭的奢侈
中国的奢侈品消费市场日渐成熟,近5年至10年来,其发展已经远远超出我们的预料。这也意味着,未来中国奢侈品消费市场将继续在消费品市场占据高地,它的领土也将继续扩大。新一代“年轻人”富豪消费群体已经崛起,他们有更加开阔的事业,他们对精品有着自己的理解,他们有着更强有力的消费力
理财:私人银行受青睐
现在越来越多的消费者从购买一件物品走向分享—他们分享情感、时间,分享人生
益普索研究显示,在一个经济合作日益增强的时代,比起“拥有”,更重要的是接触和分享。很多被访者表示要与家人或者亲朋好友一同参加休闲消费,如参加慈善活动、艺术展、音乐会、歌剧、健身中心、做SPA。租用奢饰品和奢侈品设备也是大势所趋。91%的消费者选择境外休闲旅行。受访者中最喜欢的休闲活动有高尔夫球(42%)和骑马(35%)。平均来说,消费者在过去一年里进行过4次休闲旅行。当然也有一同搭乘私人飞机或者一同玩游艇
如何善用网络并保持高端品牌的个性与品位,已成为精确沟通的首要命题。益普索调研显示,超过10%的奢华品通过“网购”获得,其中尤以化妆品居高(17%)。中国消费者中,59%的用户曾在手机上购物;77%的智能手机购物者在过去的一个月进行过购物;超过一半的用户(56%)认为在将来会更多地使用移动设备购买产品或服务
SUV旅行车将是明年最受喜爱的车型。调研显示,48%的受访者表示珠宝和手袋类商品将不会是他们明年消费的首选,54%的消费者表示明年将减少、甚至不会购买奢华腕表品牌。鉴于目前的全球经济形势,消费者对明年的消费计划趋于谨慎,这可能导致消费增长相对放缓,但消费者并不会停止购买奢华品