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莫让越级拖累企业成“盆景规模”

一半是制度,一半是疏导

无论是自上而下,或是自下而上的越级,发生时除了用制度制约外,行之有效的方法之一不如像臧力那样,采用迂回疏导的方式,多些跟员工间的“非工作中的交流”,多建立类似“透明邮箱”等无障碍的沟通渠道。越级也许无法避免,但却能化解

莫让越级拖累企业成“盆景规模”

在企业里,越级沟通是普遍存在的。但在多数企业中,自上而下的越级管理更为常见,而自下而上的越级可能存在特殊企业中(或企业的特殊阶段)。造成自上而下较为普遍的原因大致分为几种:领导的强势习惯,疑心病严重,岗位职责不清晰,授权不充分,决策流程不清晰等等

所以企业要防范越级管理,管理者首先应该清晰管理及决策流程,做到授权充分,明确的岗位职责及绩效考核,完善的评估及反馈机制,做到信息对称。同时,公司还要跟随规模的发展提升“内功”。如果越级管理成为常态,企业最多也就是个“盆景规模”,不会枝繁叶茂,同时不仅对人才的培养不利,也容易造成企业对市场,危机的反应速度迟钝,影响企业效益,甚至领导的威信下降,致使企业的核心凝聚力下降

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